現(xiàn)如今對(duì)智能快遞柜的使用成為一件習(xí)以為常的事情，在工作日接收快遞的任務(wù)基本上都落在了快遞柜的“肩上”。通常我們憑借取件碼短信就可以輕松取件，但是在使用過程中難免會(huì)遇到這樣那樣的問題，其中讓人十分困擾的莫過于沒有取件碼或快遞柜不能正常取件，那么下面昌偉業(yè)小編就教大家智能快遞柜沒有取件碼怎么取快遞，以及遇到緊急事件如何處理。

一、智能快遞柜沒有取件碼怎么取快遞

1、手機(jī)號(hào)碼取件

正常情況下，在快遞員投入快遞在快遞柜之后，收件人手機(jī)上就會(huì)收到一條帶有取件碼的短信消息，憑借驗(yàn)證碼就可以取件。如果沒有收到短信可以嘗試在快遞柜前通過操作界面上“取快遞”點(diǎn)擊進(jìn)入，然后找到“忘記取件碼”，進(jìn)入后，選擇輸入收件人手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”通過手機(jī)號(hào)匹配驗(yàn)證碼的方式，根據(jù)提示繼續(xù)操作就可以取出快遞。

2、尋找購(gòu)物記錄

一般我們?cè)谫?gòu)物平臺(tái)上點(diǎn)擊購(gòu)買記錄，在“待收貨”的類目下，找到對(duì)應(yīng)快遞的詳情，一般在物流信息更新的下方就會(huì)顯示當(dāng)前的物流情況，如果顯示已放入快遞柜，就會(huì)有相應(yīng)的“取件碼”輸入這個(gè)取件碼在對(duì)應(yīng)的快遞柜上也可以將快遞取出。

3、求助快遞員

一般情況下如果快遞取件碼沒有發(fā)送成功多半是智能快遞柜系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可以求助于快遞員，他們?cè)谕都臅r(shí)候都會(huì)有快遞信息，如果確認(rèn)已經(jīng)投遞在快遞柜，可以讓他幫你操作重新發(fā)送一次取件碼到手機(jī)，或者幫你到快遞柜進(jìn)行取出，

4、公眾號(hào)取件

我們可以微信搜索對(duì)應(yīng)的快遞柜服務(wù)商的微信公眾號(hào)，通過公眾平臺(tái)關(guān)注并綁定收件人的手機(jī)號(hào)，這時(shí)當(dāng)我們有快遞投放在快遞柜，微信公眾號(hào)也會(huì)收到一條消息推送，上面有對(duì)應(yīng)快遞的取件碼。也可以使用掃碼取件的方式大塊柜門。

以上就是智能快遞柜沒有取件碼怎么取快遞的方法，下面講解一下另一個(gè)常見突發(fā)情況快遞柜沒電怎么取件？

二、智能快遞柜沒電怎么取件

1、聯(lián)系客服

快遞柜單一斷電的情況，如果有著急取出的快遞可以嘗試聯(lián)系客服電話，一般在快遞柜上會(huì)標(biāo)注，如果沒有可以查詢官網(wǎng)，找到客服聯(lián)系電話，進(jìn)行快遞柜位置及故障的保修，會(huì)有人及時(shí)過來維修。一般快遞柜不能正常使用都會(huì)及時(shí)保修，多數(shù)情況下在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)解決。此外，快遞柜維修人員應(yīng)該有在沒電時(shí)打開柜門的方法，但是要留存取件人的身份信息以及提供相應(yīng)的物屬關(guān)系證明才能取出快遞。

2、等待維修

一般智能快遞柜是24小時(shí)通電的，而且使用的是所在區(qū)域的電源，一般不會(huì)出現(xiàn)斷電的情況。如果出現(xiàn)片區(qū)統(tǒng)一停電的情況智能快遞柜可能也無法正常使用，這時(shí)只有等待來電會(huì)才能使用。這種情況下及時(shí)快遞柜服務(wù)商也無能為力。

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